NGopitainment (28) “NEW YORDA JATIBENING CAFE, PUNYA PELAYANAN BERKUALITAS. TOLONG TULIS!”
Ngopitainment (28)
KAFE NEW YORDA JATIBENING,
MEMILIKI PELAYANAN BERKUALITAS. TOLONG LAKUKAN ITU! “
Koranjokowi.com, Jakarta:
Service Quality atau Servqual adalah metode pengukuran kualitas pelayanan dan sejauh mana penyedia jasa pariwisata dan kuliner mampu memenuhi kebutuhan konsumen. Jika mampu memberikan pelayanan yang baik, maka masyarakat/konsumen akan puas dan akan kembali, begitu pula sebaliknya yang pada akhirnya akan mempengaruhi pendapatan dan kepercayaan manajemen.
Beberapa sumber menyatakan bahwa kualitas layanan memang merupakan salah satu ukuran keberhasilan yang dibangun dengan susah payah.
Tadi malam (19/8) saya berkesempatan bertemu Cafe Yorda YR Kawasan Jatibening Baru, Kota Bekasi. Saya ingat sangat sederhana ketika saya tinggal di Yogja pada tahun 2002-2005. Meski baru pertama kali ke sana, saya sangat menghargai komitmen dan kehangatan pemiliknya, Yorda Emily, yang biasa kami panggil ‘Bibi Yo, kepada para tamu. Para tamu merasa betah di sana untuk waktu yang lama.
yang mana remeh seperti ini jarang dilakukan dari pemilik/pengelola penyedia jasa wisata & kuliner yang saya kenal, biasanya ‘cukup buruk, bahkan jika itu akan merugikan perusahaan. Para tamu akan menyerah untuk kembali, berbicara dengannya, berbicara dengannya, sebelum menikah.
Sahabat Relawan Jokowi dimanapun berada,
Beberapa sumber menyebutkan bahwa ada beberapa faktor yang mendukung keberhasilan usaha/tempat yang menawarkan jasa pariwisata dan kuliner dalam aspek pelayanan, antara lain;
1. Keandalan (Reliability)
Pelayanan yang tepat dan wajar kepada konsumen. Unsur ini meliputi kemauan dan kemampuan staf untuk melayani konsumen.
2. Asuransi
Kemampuan memberikan rasa aman atau kepercayaan kepada tamu, dengan SDM yang komunikatif dan bagaimana SDM mampu melayani konsumen dengan baik. Sikap, komunikatif, sederhana.
3. Merek (ikon)
Salah satu aspek kualitas layanan adalah “ikon”. Untuk tempat wisata dan kuliner tidak harus mewah, karena termasuk cafe hotel mewah. Desain, tata letak, lonceng dan peluit, aksesori pendukung, dll harus menambah warna dan kenyamanan serta unik/ikon. Tamu perlu dimanjakan dengan hal-hal seperti itu, tamu tidak datang untuk duduk, minum atau makan, mereka juga butuh perspektif baru.
Apa yang saya temui di Cafe Yorda cukup membuat mata saya mengembara dan menikmati semuanya. Ada kumpulan foto unik Presiden Soekarno, Suharto, Pakubuwono 10 dan sebagainya.
FOTO OLEH BUNG KARNO
Ketika Amerika Serikat menjatuhkan bom atom (anak kecil) seberat 64 kilogram di Hiroshima pada 6 Agustus 1945, menewaskan 90.000 hingga 146.000 orang. Dan pada tanggal 9 Agustus 1945, kota Nagasaki kembali ke Dom dengan korban jiwa >39.000 hingga 80.000 jiwa. Bung Karno kemudian melakukan perjalanan ke Dalat Vietnam (12/8/1945) didampingi oleh M. Hatta & Rajiman untuk menemui Panglima Perang Wilayah Selatan Jepang (Asia Tenggara) – Jenderal Terauchi Hisaichi – untuk merundingkan kemerdekaan Republik Indonesia
PAKUBUWONO FOTO 10
Letnan Jenderal (Tit.) Sri Susuhunan Pakubuwana X/PB X lahir 29 Nov 1866 meninggal dunia. 20 Februari 1939 adalah Susuhunan Kesembilan Kasunanan Surakarta. Ia memerintah dari tahun 1893 hingga 1939, menjadikannya pemerintahan terlama dalam sejarah Surakarta
Sri Susuhunan Pakubuwana X bersama istrinya GKR. hemat
Meski mendapat tekanan politik dari pemerintah kolonial Hindia Belanda, Pakubuwana X memberikan kebebasan berorganisasi dan mempublikasikan ke media massa bahkan ia mendirikan Sarekat Dagang Islam, salah satu organisasi pergerakan nasional pertama di Indonesia. Pada masa pemerintahannya, diadakan Kongres Bahasa Indonesia I di Surakarta (1938).
Ia sering meninggalkan keraton dan bertemu dengan raja dan keraton lain di pulau Jawa (Jawa Barat, Jawa Timur dan Jawa Tengah) selama berminggu-minggu dengan puluhan rombongan ahli dan abdi dalem. Ia menyampaikan persatuan akan terwujud jika ada kesamaan sikap politik anti-Belanda.
Pada tahun 2009 ia dinobatkan sebagai pahlawan nasional
4. Empati
Empati atau perhatian kepada konsumen merupakan salah satu ukuran pelayanan yang baik. Perhatian kepada konsumen melibatkan mendengarkan, memahami kebutuhan dan membantu menemukan solusi. Jika aspek ini dapat dilakukan dengan baik, maka perusahaan dianggap peduli dan mengutamakan konsumen.
5. Daya tanggap
Ketanggapan mengacu pada menanggapi tamu secara tepat waktu tentang masalah apa pun, termasuk pertanyaan kritis, dll.
Sahabat Relawan Jokowi dimanapun berada,
Apapun kehadiran kita di tempat seperti ini adalah bagian dukungan dan perhatian kepada para pengusaha/pemain di sektor pariwisata dan perhotelan, dimanapun mereka berada, karena kita baru saja bangun dari pandemi Covid-19 yang cukup melelahkan dan menghancurkan kita semua dan mereka yang bekerja di dalamnya; Pemain, penyanyi, kru dll.
Pandemi Covid-19 sejak tahun 2020 telah merugikan negara lebih dari Rp. 700 triliun juga sektor pariwisata dan gastronomi seluruh Indonesia, saatnya “Pulihkan lebih cepat, bangun lebih kuat!”
bekerja ke arah itu bersama-sama dan melanjutkan kehidupan banyak orang
SAYA ‘direkomendasikan Yorda YR Cafe untuk anda kunjungi, silahkan buka link ini
Yorda Emily – YouTube
Sampai jumpa lagi, NKRI sudah mati!
(Red-01/Puang-Photo.ist)
-KELANJUTAN-
TIM 11 PARIWISATA SEHAT KOTA BEKASI
Aneka ragam,
Ngopitainmen (27), “FERDI SAMBO & EDARAN KONSORSIUM / 303 ITU PERTANYAANNYA!” – JOKOWI KORAN
Ngopitainmen (26), “Segera Hadir, Wisata Sehat di Kota Bekasi” – KORAN JOKOWI
Ngopitainmen (25), “KITA INDONESIA DENGAN ROH BAMBU RUNCING 1945!” – QURAN JOKOWI
Ngopitainmen (24) “PARIWISATA KESEHATAN KOTA BEKASI: PELUANG & ANCAMAN? – KORAN JOKOWI
Ngopitainmen (23) “SELAMAT HARI ABUNAWAS, TERUS BERGERAK! – KORAN JOKOWI
Ngopitainmen (22), WISATA SEHAT, WISATA SEHAT. “KEMANA KITA AKAN PERGI ?” – QURAN JOKOWI
Ngopitainmen (21), “MALAM JUWITA DI JATINEGARA FOOD STATION” – KORAN JOKOWI
Ngopitainmen (20) “PEMOTOR PSB KELAPA GADING PUNYA LAYANAN UNTUK NEGERI” – KORAN JOKOWI
Ngopitainmen (19), “KISS CAFE BMC BANDUNG, LOVE ME TENDERLY” – KORAN JOKOWI
Ngopitainmen (18) “DI CAFE KONDE KALIMALANG KITA TIDAK BICARA BECAKAYU MAUT!” – JOKOWI KORAN
Ngopitainmen (17), “ALOHA, KOPI SAYA ADA KOPI, AREN GULA, ULANG TAHUN & PANTAI HAWAII!? – KORAN JOKOWI
Ngopitainmen (16), “DI SPBU JATINEGARA ADA NOMOR 25; JANGAN KHAWATIR BAHAGIALAH!” – QURAN JOKOWI
Ngopitainmen (15), “ADA MEESTER, NOMOR 23 & ULANG TAHUN DI JATINEGARA FOOD STATION” – KORAN JOKOWI
Ngopitainmen (14), NASI CAMPURAN BALI NI ELINA TAMAN GALAXY BEKASI. “AKU AKAN KEMBALI! – KORAN JOKOWI
Ngopitainmen (13), MENGAPA “TAKUT” TERHADAP FOOD STASIUN JATINEGARA? – QURAN JOKOWI
Ngopitainmen (12), “BRO, ADA BENTO DI TAMKUL JATIWARINGIN” – KORAN JOKOWI
Ngopitainmen (11), “ LU SELOW SAYA ASIK, LU RESE, SAYA BELANJA. EH EH EH..! – KORAN JOKOWI
Ngopitainmen (10), “IEDUL ADHA 2022, KITA MASIH DALAM PIKIRAN YANG SAMA!” – JOKOWI KORAN
Ngopitainmen (9), “LUMER PANCONG CAKE ALA CAFE MP JATIWARINGIN & HEAD MANGGUT-MANGGUT” – KORAN JOKOWI
Ngopitainmen (8), “TERAS BAMBU, KUPU-KUPU MALAM & ALLAH BAIK” – KORAN JOKOWI
Ngopitainmen (6), “GARENG COFFEESHOP BUKAN HANYA KOPI NONGKY ASLI” – KORAN JOKOWI
Ngopitainmen (5), “GUYS DUKUNG SEKTOR NOPITAINMENT PASCA COVID-19” – KORAN JOKOWI
Ngopitainmen (4), “KEMBALI, KITA AKAN KEMBALI KE ISTANA DAN MENYUKAINYA” – KORAN JOKOWI
Kopitainmen (3), “tanah liatku kembali bersama Koesplus untuk Hadi Tjahjanto” – KORAN JOKOWI
Ngopitainment (2), “KAMI LEBIH JELAS TENTANG PANCASILA, WOY!” – JOKOWI KORAN
Ngopitainment (1), “HANGGAR CAFE PONDOK KELAPA SEHARUSNYA, UHUY…!!” – Koran JOKOW
Seperti ini:
Seperti Memuat…
Source: koranjokowi.com
