Tren pariwisata terkait Covid · Ninna.id

SPONSOR

NINNA.ID– Di bawah ini adalah beberapa tren pariwisata yang perlu didiskusikan oleh mereka yang tertarik dengan manajemen pariwisata sebagai tanggapan terhadap pandemi global Covid yang melanda industri pariwisata secara keseluruhan.

1. Tren keamanan dan kebersihan di bidang pariwisata
Baik itu maskapai penerbangan, kapal pesiar, hotel, restoran, atau bar, sejak merebaknya Covid, standar keselamatan dan kebersihan menjadi hal yang sangat penting. Dengan pemikiran ini, beberapa tren pariwisata dikaitkan dengannya, seperti: B. peningkatan kebersihan, jarak sosial, penyediaan cuci tangan dan pengenalan masker di beberapa tempat.

Sekarang menjadi bagian penting dari pemasaran pariwisata. Bisnis perlu mengklarifikasi kebijakan kebersihan dan keselamatan apa yang mereka berikan dan tindakan apa yang mereka ambil untuk menjaga keamanan pelanggan mereka. Ancaman Covid membuat masyarakat semakin enggan untuk berwisata dan mengunjungi tempat-tempat wisata. Pengunjung harus yakin bahwa atraksi mereka aman.

2. Peningkatan penekanan pada kenyamanan

SPONSOR

Covid telah memaksa negara untuk memberlakukan pembatasan perjalanan, sementara banyak perusahaan mendorong karyawannya untuk bekerja dari rumah dan menggunakan panggilan video. Akibatnya, acara bisnis sangat terpengaruh dan salah satu tren pariwisata yang dihasilkan adalah mengalihkan fokus ke pelanggan rekreasi.

Masa pandemi sangat berat bagi orang-orang dan banyak yang putus asa untuk berlibur. Jika perusahaan Anda secara tradisional berfokus pada pelanggan bisnis, Anda mungkin ingin menemukan cara untuk mengubah pendekatan tersebut, setidaknya untuk sementara. Dengan demikian, Anda mungkin perlu mengubah pesan pemasaran dan bahkan saluran penjualan yang Anda gunakan untuk menghasilkan penjualan.

Bergantung pada bisnis Anda, Anda mungkin ingin memfokuskan upaya Anda pada segmen bisnis keluarga, pasangan, atau kelompok teman, dan Anda dapat membuat penawaran paket untuk menargetkan demografi tersebut. Ini juga merupakan ide bagus untuk mengevaluasi bagaimana pesaing Anda merespons krisis dan apakah mereka melakukan sesuatu yang dapat Anda tiru.

3. Beralih dari Internasional ke Lokal
Berbagai pembatasan perjalanan dan keengganan banyak orang untuk bepergian ke luar negeri membuat banyak industri pariwisata perlu berfokus pada pelanggan lokal daripada pelanggan internasional.

SPONSOR

Ini tidak berarti Anda harus meninggalkan wisatawan internasional sepenuhnya, tetapi kemungkinan akan memerlukan perubahan dalam strategi pemasaran inti Anda.
Hotel harus menyoroti jenis fasilitas yang mungkin menarik bagi pasar lokal, seperti restoran, fasilitas kebugaran, Wi-Fi, dan bahkan fakta bahwa kamar hotel ideal untuk pekerjaan jarak jauh. Maskapai penerbangan dan perusahaan pengelola pariwisata mungkin juga perlu mengubah arah dan memprioritaskan wisatawan domestik.
Perlu diingat bahwa pelanggan lokal cenderung membatalkan perjalanan mereka. Ini karena mereka hanya perlu mematuhi batasan lokal dan kemungkinan besar tidak perlu melakukan karantina setelah kunjungan mereka.
4. Pertumbuhan Pembayaran Elektronik
Pembayaran elektronik telah menjadi pokok teknologi pariwisata selama beberapa waktu, tetapi munculnya opsi seperti Google Pay dan Apple Pay telah membantu meningkatkannya, yang berarti pelanggan bahkan tidak perlu membawa uang tunai. Kartu atau kartu kredit untuk membayar makan, menginap di hotel, transportasi dan layanan lainnya.
Pembayaran elektronik telah memungkinkan bisnis pariwisata mengurangi friksi dan meningkatkan kecepatan check-in dan check-out. Selain itu, barang dapat dibayar dengan cepat, yang mendorong pembelian impulsif.
5. Pencarian suara dan kontrol suara
Dengan semakin populernya speaker rumah pintar, serta asisten seluler seperti Google Assistant dan Bixby, semakin banyak pelanggan pariwisata yang beralih ke pencarian suara. Penting bagi mereka yang berada di industri pariwisata untuk menarik tamu-tamu ini dengan menata konten situs web dengan benar agar muncul di penelusuran suara dan mengaktifkan pemesanan suara.
6. Tren Pariwisata Realitas Virtual
Virtual Reality (VR) adalah salah satu tren pariwisata utama yang merevolusi industri dan memanfaatkan teknologi dapat memberi Anda keunggulan dibandingkan pesaing yang belum mengadopsinya. Tur VR online memungkinkan pelanggan merasakan interior hotel, interior restoran, atraksi luar ruangan, dan lainnya dari kenyamanan rumah mereka sendiri.
Yang terpenting, mereka dapat melakukan ini pada tahap pengambilan keputusan dalam perjalanan pelanggan. Ini kemudian dapat berarti perbedaan antara pelanggan menyelesaikan pesanan atau membatalkan dan VR sangat berguna dalam konteks Covid di mana pelanggan dapat berubah pikiran dan mungkin memerlukan dorongan ekstra untuk melanjutkan rencana mereka.
7. Perjalanan tunggal
Perjalanan rekreasi dulunya adalah urusan keluarga atau sesuatu yang dilakukan pasangan bersama. Meskipun hal ini masih terjadi pada banyak orang, semakin banyak orang yang memilih berbisnis sendiri. Menikmati perjalanan solo bukan hal yang aneh lagi dan tren perjalanan semakin mencerminkan hal ini.
Kebutuhan solo traveler berbeda-beda. Beberapa hanya ingin bepergian tanpa gangguan pendamping. Lainnya adalah para lajang muda yang mencari kegiatan sosial atau mencari pasangan. Beberapa manula janda bahkan memanfaatkan menginap di hotel atau kapal pesiar jangka panjang sebagai alternatif mewah untuk perawatan manula tradisional. Tren pariwisata ini akan tumbuh dan berkembang.

8. Perjalanan ramah lingkungan
Tren pariwisata sangat dipengaruhi oleh kekhawatiran dan kebiasaan basis pelanggan. Ketika generasi baru menjadi lebih relevan di pasar, cita-cita yang memandu keputusan pembelian mereka menciptakan tren pariwisata baru.
Perjalanan ramah lingkungan hanyalah salah satu contoh dari tren pariwisata ini, yang mencerminkan kekhawatiran para pelancong saat ini tentang pilihan pariwisata yang etis dan berkelanjutan.
Perjalanan hijau melibatkan perubahan sederhana, seperti ketersediaan kredit karbon saat memesan penerbangan atau kemampuan menyewa kendaraan listrik daripada kendaraan konvensional. Contoh yang lebih canggih mungkin pariwisata dengan elemen sukarela, mungkin bekerja di cagar alam atau terlibat dalam pekerjaan konservasi.
9. Pengalaman Lokal
Turis masa kini tidak ingin terisolasi dari tempat-tempat yang mereka kunjungi dalam gelembung budaya. Mereka ingin terlibat dan mengambil bagian dalam budaya lokal. Dari menikmati masakan lokal hingga merayakan festival dan hari libur daerah, pengalaman lokal akan menjadi salah satu tren perjalanan utama yang harus diperhatikan.
Contoh pengalaman lokal yang populer adalah mengunjungi Jepang selama festival besar, menyewa pakaian resmi Jepang untuk dikenakan, makan makanan lokal, dan berpartisipasi dalam permainan tradisional atau kegiatan budaya. Pilihan lainnya adalah tinggal lebih lama dengan keluarga angkat di negara tujuan untuk belajar lebih banyak tentang budaya lokal.
10. Personalisasi
Anda mungkin sudah tidak asing lagi dengan iklan yang muncul di media sosial dan situs web tertentu lainnya, iklan yang terkait dengan hal-hal yang Anda lihat atau beli secara online. Ini hanyalah contoh personalisasi.
Sama seperti pemasaran pariwisata yang lebih efektif, personalisasi dapat diterapkan pada setiap aspek pengalaman pariwisata. Konsumen saat ini mengharapkan pengalaman yang memenuhi preferensi pribadi mereka, mulai dari tempat mereka bepergian hingga tempat tinggal mereka dan jenis aktivitas yang akan mereka lakukan. Semakin tepat sebuah pengalaman dapat disesuaikan dengan keinginan dan harapan pelanggan, semakin besar kemungkinan mereka untuk kembali dan menggunakan layanan yang sama lagi.

SPONSOR

Source: news.google.com