Volume pelanggan H1 2022 Rail naik 42%
PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat volume pelanggan KA jarak jauh H1 2022 sebanyak 119,8 juta pelanggan, meningkat 42% dibandingkan H1 2021 sebanyak 84,1 juta pelanggan.
Volume pelanggan pada H1 2022 didominasi oleh pelanggan KRL di wilayah Jabodetabek yang jumlahnya mencapai 89,9 juta pelanggan.
42% peningkatan volume pelanggan kereta api pada paruh pertama tahun 2022
Peningkatan ini ditopang oleh meredanya pandemi Covid-19, membaiknya tingkat vaksinasi dan pelonggaran persyaratan perjalanan di awal tahun 2022.
“Kinerja angkutan penumpang KAI Group pada semester I 2022 mengalami pemulihan yang signifikan.
Tren positif ini menunjukkan bahwa mobilitas masyarakat mulai meningkat serta kepercayaan masyarakat terhadap angkutan kereta api.
kata Vice President Humas KAI Joni Martinus.
Tahun ini, KAI juga terus memperluas layanannya dengan mengoperasikan kembali jalur KA Garut – Cibatu pada 24 Maret 2022.
Jalur Garut – Cibatu pertama kali dibuka pada tahun 1889 dan berhenti beroperasi pada tahun 1983.
Selama pengaktifan kembali jalur 19 km itu juga dioperasikan 3 stasiun yaitu stasiun Garut, Wanaraja dan Pasirjengkol.
Juga pada semester pertama tahun 2022, KAI akan kembali menyelenggarakan Angkutan Lebaran, setelah 2 tahun vakum karena banyaknya kasus pandemi Covid-19.
Volume pelanggan Angkutan Lebaran 2022 mencapai 4,39 juta pelanggan, yang dilaksanakan selama 22 hari, sejak 22 April hingga 13 Mei 2022.
Pencapaian luar biasa ini mendekati pencapaian Angkutan Lebaran 2019 sebanyak 6,84 juta pelanggan.
Untuk mengajak masyarakat menggunakan kereta api, KAI menggelar 2 event promosi tiket, yaitu KAI Access Online Travel Fair pada 27-29 Maret 2022 dan KAI Access Ramadan Festive 2022 pada 19-21 April 2022.
Sebanyak 82.000 tiket dengan diskon khusus KAI disajikan kepada pelanggan untuk dua acara promosi tersebut.
Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada nasabah, KAI terus menjalin kerja sama dengan berbagai pihak.
Pada 2 Februari 2022, KAI bekerjasama dengan Perum DAMRI menyediakan layanan antarmoda KA jarak jauh dengan bus DAMRI.
Pelanggan KA jarak jauh dapat memesan tiket Bus DAMRI untuk perjalanan ke stasiun keberangkatan atau dari stasiun kedatangan ke tujuan yang diinginkan melalui aplikasi KAI Access.
Sementara itu, pada 15 Juni 2022, KAI dan Transjakarta akan melakukan kerja sama strategis yang meliputi sistem integrasi antarmoda, pengembangan bisnis transportasi terintegrasi, dan pengembangan kawasan berorientasi transit.
KAI secara konsisten mematuhi peraturan pemerintah tentang perjalanan kereta api sebagai bagian dari peraturan transportasi kereta api di tengah pandemi yang sangat dinamis.
Mulai 17 Juli 2022, KAI akan memberlakukan regulasi yang menyesuaikan dengan terbitnya SE Departemen Perhubungan 2022 Nomor 72.
Untuk meningkatkan layanan pelanggan di masa pandemi, KAI menawarkan layanan vaksinasi gratis di resor.
“KAI optimis kebijakan ini tidak menyurutkan masyarakat untuk bepergian dengan kereta api yang tetap mengutamakan protokol kesehatan,”
kata Johnny.
Pada paruh pertama layanan kereta api, ada momentum untuk mengambil tindakan terhadap penumpang yang melakukan pelecehan seksual di kereta api.
Ini merupakan langkah tegas yang diambil KAI untuk mencegah kekerasan seksual dalam layanan KAI.
Selain bekerja sama dengan Komnas Perempuan, YLKI, pemerintah daerah, polisi dan pemangku kepentingan lainnya, KAI juga melakukan kampanye serentak di berbagai kota.
Untuk peningkatan keseluruhan dari setiap layanannya, KAI terbuka untuk segala saran, kontribusi dan kritik.
KAI berkomitmen untuk melakukan perbaikan dengan selalu mendengarkan masukan dari pelanggan dan segera memberitahukan kepada pelanggan mengenai perubahan peraturan, program layanan, atau hal penting lainnya.
“KAI mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan yang telah menggunakan layanan KAI selama Semester I 2022.
Kami menghimbau kepada semua orang untuk terus menggunakan kereta api yang aman, nyaman dan sehat,”
tutup Joni.
Source: www.piknikdong.com
