Indosat mendapatkan pelanggan baru dari luar pulau Jawa

Bisnis.com, JAKARTA – Operator seluler berusaha menarik lebih banyak pelanggan baru dari luar pulau Jawa dengan mempromosikan produk layanan yang transparan.

Indosat Ooredoo Hutchison menarik puluhan juta pelanggan baru pada periode Januari hingga Desember 2022, dengan sebagian besar pelanggan berasal dari luar pulau Jawa.

Indosat Ooredoo Hutchison baru saja memecahkan rekor dengan meraih 100 juta pelanggan aktif pada Desember 2022. Dibandingkan Desember tahun lalu, jumlah pelanggan Indosat adalah 37,1 juta pelanggan.

Pertumbuhan ini didorong oleh berbagai faktor, mulai dari merger dengan Tri Indonesia hingga penetrasi produk ke luar Pulau Jawa.

Ritesh Kumar Singh, Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan pertumbuhan jumlah pelanggan aktif tersebut berasal dari Jawa dan luar Jawa seperti Sumatera dan Kalimantan.

Pertumbuhan pelanggan Indosat Ooredoo Hutchison stabil. Pada kuartal pertama 2022, perusahaan gabungan tersebut memiliki 94,6 juta pelanggan. J

jumlah itu bertambah 1,6 juta pelanggan menjadi 96,2 juta pelanggan pada kuartal II 2022 dan bertambah lagi 2,4 juta pelanggan menjadi 98,6 juta pelanggan.

“Sebagian besar [jumlah pelanggan baru] yang berasal dari luar pulau Jawa,” kata Ritesh, Jumat (12/9/2022) di Jakarta.

Pertumbuhan tidak hanya terjadi secara kuantitas, tetapi juga secara kualitas. Pendapatan rata-rata Indosat per pengguna (Average Revenue per User/ARPU) juga terus meningkat.

Pada triwulan pertama tahun 2022, ARPU gabungan Indosat sebesar Rp32.000, kemudian meningkat menjadi Rp33.500 pada triwulan kedua tahun 2022 dan menjadi Rp33.800 pada triwulan ketiga tahun 2022.

Director and Chief Regulatory Officer IOH Danny Buldansyah mengatakan, pertumbuhan pelanggan ini karena Indosat mampu menawarkan produk layanan yang sederhana dan didukung dengan peningkatan kualitas jaringan secara terus menerus.

Terintegrasinya jaringan Indosat dengan Tri Indonesia menjadikan layanan yang ditawarkan oleh Indosat semakin prima, yang pada gilirannya semakin memberikan kemudahan bagi penggunanya saat berselancar di dunia maya.

Integrasi jaringan Indosat-Tri masih berlangsung dan diharapkan selesai pada kuartal kedua tahun 2023.

Danny mengatakan perseroan masih mengkaji rencana bisnis tahun depan.

Dia belum mengetahui apakah akan ada peningkatan pelanggan yang signifikan lagi tahun depan – menjadi 4 – 6 juta pelanggan.

Namun, menurut Danny, kemungkinan itu terbuka mengingat pengguna ponsel tidak hanya manusia, tetapi juga benda-benda yang terhubung dengan internet atau Internet untuk segala (Internet untuk segala).

“Pelanggan saat ini bukan hanya orang, kami juga melihat seperti apa pelanggan wearable dan IoT tahun depan? jadi kami tidak tahu apakah 6 juta atau berapa,” kata Danny kepada Bisnis.

Danny juga mengatakan perusahaan akan terus menggelar jaringan 4G. Pada 2025, perusahaan berencana menambah 11.400 stasiun BaseTransceiver (BTS) 4G tersebar di luar Pulau Jawa dan Pulau Jawa.

Berbeda dengan Indosat, PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) berupaya mengejar pertumbuhan pelanggan berkualitas di Q3 2022. Per September 2022, Telkomsel memiliki 159,8 juta pelanggan.

Telkomsel dalam menerapkan perilaku sehat, mengoptimalkan nilai pelanggan dan fokus pada pembaharuan, menghasilkan konsolidasi jumlah pelanggan yang lebih produktif. Strategi ini mengoreksi jumlah pelanggan Telkomsel sebesar 7,9 persen year-on-year.

Sedangkan ARPU pada triwulan III 2022 sebesar Rp45.000,- naik 4,3 persen dari triwulan II 2022 sebesar Rp43.000.

PT XL Axiata Tbk 57,4 juta pelanggan pada kuartal III 2022, terkoreksi sebanyak 600.000 pelanggan dibanding periode yang sama tahun lalu.

ARPU gabungan adalah Rp38.000 pada kuartal ketiga tahun 2022, meningkat Rp1.000 dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

Di luar potensi Jawa

Ian Yosef M. Edward, Ketua Pusat Studi Kebijakan dan Regulasi Telekomunikasi Institut Teknologi Bandung (ITB), mengatakan ruang pertumbuhan operator di luar pulau Jawa masih terbuka lebar, sejalan dengan rencana pemerintah memperluas destinasi wisata. dan menghadirkan kota-kota pintar.

Tujuan perjalanan baru akan meningkatkan lalu lintas penumpang, sehingga layanan internet akan dibutuhkan. Sementara itu, kehadiran smart city akan diisi oleh perangkat IoT yang membutuhkan layanan seluler.

“Peluang pertumbuhan di luar Pulau Jawa masih sangat besar. Beda dengan Jawa yang sudah lumayan ramai,” kata Ian.

Ketua Digital Empowering Community (Idiec) Indonesia M. Tesar Sandikapura mengatakan, peluang operator menarik pelanggan IoT tidak terlalu besar.

Pasalnya, belum banyak perusahaan dan startup yang mengadopsi IoT di luar Jawa, apalagi di bayang-bayang resesi tahun depan.

Menurutnya, pertumbuhan pelanggan di Indosat Ooredoo Hutchison didorong oleh karakteristik pelanggan Indosat dan Tri Indonesia yang saling melengkapi.

Penurunan jumlah pelanggan Telkomsel dan XL Axiata tidak ada hubungannya dengan pertumbuhan jumlah pelanggan Indosat Ooredoo Hutchison.

“Penurunan jumlah pelanggan Telkomsel dan XL Axiata lebih karena efisiensi pelanggan. Kalau dulu pakai tiga nomor ponsel, sekarang tinggal satu atau dua,” kata Tesar.

Untuk lebih banyak berita dan artikel, lihat Berita Google

Tonton video yang direkomendasikan di bawah ini:

Source: news.google.com